公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準）起7日內可以申請退換貨，37日內可以申請換貨（不含客戶(hù)個(gè)人原因），客戶(hù)可在線(xiàn)提交退貨申請或者與公司的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

  

說(shuō)明

1、判定實(shí)際收貨日期
以第三方快遞/物流平臺顯示的實(shí)際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則公司客服根據距離等因素和客戶(hù)人工確認實(shí)際到貨日期。
2、若客戶(hù)對退貨的產(chǎn)品，需要辦理退款，則須客戶(hù)將我方提供的發(fā)票原件退回，經(jīng)我方財務(wù)核實(shí)確認后，我們將把貨款退還到客戶(hù)指定賬戶(hù)；

特別說(shuō)明，以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶(hù)在訂購產(chǎn)品時(shí)請仔細確認后再行訂購，由客戶(hù)選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔任何責任。產(chǎn)品大多性質(zhì)較為特殊，存儲方式復雜，請用戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存。
2、已超過(guò)受理期限的產(chǎn)品；
3、產(chǎn)品無(wú)標簽，或標簽已無(wú)法識別是否屬于本公司的產(chǎn)品；
4、密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問(wèn)題除外）；
5、產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問(wèn)題除外）；
6、由于您的操作原因、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實(shí)際情況與您描述不符，本公司將不予受理申請退貨；
7、涉及產(chǎn)品退回，客戶(hù)需要與我們客服人員聯(lián)系并按照相關(guān)指導操作運輸事宜。